No puedo acceder a mi cuenta o olvide mi información de acceso.

Si usted está teniendo problemas para acceder a causa de una de las siguientes razones:

1. Se le olvidó su contraseña 

O

2. Has olvidado su nombre de usuario

O

3. Se le olvidaron las dos, la contraseña y el nombre de usuario

Entonces puede recuperar y restablecer su información de acceso siguiendo los pasos a continuación.

Si recuerda la dirección de correo electrónico que uso para abrir su cuenta:

1. Haga clic en "¿Tiene problemas iniciando la sesión?” situada debajo de los botones de “Iniciar Sesión” e “Inscríbase” desde nuestro tablero.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico que uso para abrir su cuenta y haga clic en "Enviar".
3. Escriba en la respuesta a la pregunta de seguridad y haga clic en "Enviar"
4. Un correo electrónico será enviado a su dirección de correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Inmediatamente abra el correo electrónico y haga clic en el enlace.
5. Cuando se abra la página, introduzca su nueva contraseña y haga clic en "Cambiar Contraseña".
6. Su contraseña ha sido actualizada y se puede iniciar sesión en su cuenta.

Si usted no tiene una dirección de correo electrónico o no recuerda su correo electrónico:

1. Haga clic en "¿Tiene problemas iniciando la sesión?” situada debajo de los botones de “Iniciar Sesión” e “Inscríbase” desde nuestro tablero.
2. Seleccione su estado.
3. Escriba su numero de identificación de WIC y haga clic en "Siguiente".
4. Escriba en la respuesta a la pregunta de seguridad y haga clic en "Enviar".
5. Su nombre de usuario aparecerá en la pantalla. Asegúrese de anotarla en un lugar donde no lo olvidará.
6. Escriba y confirme una nueva contraseña y haga clic en "Cambiar Contraseña".
7. Su contraseña ha sido cambiada a la nueva que acaba de ingresar. Asegúrese de escribirla con su nombre de usuario en un lugar seguro.